A:公司是配有專業鑑定師，所有經由我們公司銷售的商品保證全部是正貨，我們不會售賣任何假貨，請閣下放心選購。

A:本網站所售賣的商品既有二手中古商品，也有全新貨品。

A:關於商品的附屬品，一般來說我們只會附上在商品說明頁內所述的附屬品而已。
因在我們入貨時一部份的商品是未附有原裝附屬品的，所以有時候我們所售的商品是並未附有原裝盒的。
註：閣下在訂購時煩請多加留意

收件、退貨流程概要：

請注意，根據《消保法》，您有權在必要範圍內檢查商品，並非僅因個人觀感不佳而可退貨，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期之權益（非試用期），但本網站唯有損壞及寄錯商品可享免費退貨服務；退回商品必須是原出貨狀態且包裝完整，否則將影響您的退貨權益，在購買之前請了解收件、退貨的條件、期限和程序。若遇有商品延貨、缺貨、斷貨、標價錯誤、收貨地點無法送達等情形,我們將保留出貨與否的權利。

一.收件：

檢查商品：當您收到所購買的二手名牌精品時，應開箱錄影並儘快檢查商品的狀態。商品圖檔顏色因電腦螢幕設定差異會略有不同，一律以實際商品顏色為準，本商店販售之商品為二手商品，因此無法提供售後維修服務，收到商品七日內即發現商品的損壞或寄錯問題(面交商品除外)，本公司僅提供退貨服務。

二.退貨：

流程1.聯繫客服：

如果您發現商品存在損壞或寄錯的情況，請立即聯繫官方LINE:@wbtw。提供訂單詳情、收貨錄影資料、商品狀況的相關證據，並說明您的退貨要求。

辦理退貨手續：客服部門將指導您辦理退貨手續，可能包括填寫退貨申請表、提供退貨原因和相關證明文件等。

流程2.寄回商品：

在獲得退貨批准後，完整商品、發票、配件、贈品及包裝置入原外包裝內再包裝一層寄至我們指定的地點，若有缺件、衣物穿戴過、產品外盒若因人為刮傷、損壞不完整情況發生，將影響您的退換貨權益。一併寄回，若缺件將影響您的退換貨權益。

流程3.退回款項：

我們將於收到退回商品的7~14個工作天內查核商品完整性及贈品、配件等無誤後我們將退回款項。

a.刷卡訂單：我們將於查核無誤後三日內，為您完成款項刷退程序

(※請注意：因個人信用卡的結帳週期不同，可能影響退刷款項完成時間退回的款可能會落在下期的帳單上），建議您可詢問信用卡發卡銀行的客服人員為您說明。

b. ATM轉帳方式付款：我們將於收到退回商品的3~7個工作天內，將退款至您當初匯款的銀行帳戶中。 (※為避免任何問題產生，請提供與當初匯款的相同